New Customer Generator (Part time)

Wil jij wat bijverdienen? Houd jij ervan om met mensen in contact te zijn, blij te maken met goede service én heb je verstand van ICT? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn op zoek naar mensen die ons tijdens een project van minstens drie tot zes maanden flexibel komen versterken op de Klantenservice.

JOUW WERKZAAMHEDEN:

Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten. De komende periode gaan wij bij Flexibelonline.nl servers migreren naar een nieuw platform. Dit gaat voornamelijk technische vragen oproepen over het updaten van websites. Denk daarbij aan het aanpassen van de PHP-versie, het uitvoeren van updates en het aanpassen van instellingen in e-mailclients.

Deze vragen komen bij ons binnen via ons contactformulier, telefoon en via de live chat. Jij staat elke klant positief en enthousiast te woord! Je beantwoordt hun vragen aan de hand van onze veelgestelde vragen, interne kennisbank en je eigen kennis van websites en webhosting (die we van tevoren natuurlijk bijspijkeren met een paar trainingsdagen). Kom je er niet uit? Dan kun je één van onze ervaren SoHosters om hulp vragen. Zo kun je snel weer door naar de volgende klant.

WIE BEN JIJ:

• Zorgvuldigheid bij zowel de communicatie naar de klant als bij je werkzaamheden
• Een goed inlevingsvermogen waardoor je onze klanten goed begrijpt
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Klanttevredenheid als uitgangspunt
• Flexibel beschikbaar gedurende de week en op zaterdag
• Stressbestendig, enthousiast en toegewijd
• Een open, eerlijke en professionele houding
• Affiniteit met de hostingbranche is een pre, maar geen vereiste
• Basiskennis van databases, FTP, DNS, e-mail, WordPress, etc

WIJ BIEDEN:

GEMAK EN EEN LEUK ZAKCENTJE!

Wanneer je bij ons komt werken kom je in een jong en gezellig team terecht. Je mag thuiswerken nadat we kennis hebben gemaakt dus je bent vrij in het indelen van je dagen. Werk je graag tussen 13:00 uur en 17:00 uur? Geen probleem. Je hoeft niet vroeg op kantoor te zijn bij ons. Klok je in, houd je tijden bij en we houden altijd contact.